Retouren

Wat moet ik doen als mijn ontvangen bestelling is beschadigd of verkeerd is?

Als u een verkeerd of beschadigd product heeft ontvangen kunt u contact met ons opnemen via info@kunstmuseumshop.nl.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

U kunt een artikel retourneren tot 14 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat de artikelen met de originele labels in de originele verpakking zijn verpakt. Neem contact met ons op via info@kunstmuseumshop.nl.

Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag retour?

Zodra wij de retourzending in goede conditie hebben ontvangen zullen wij uiterlijk binnen 14 dagen het verschuldigde aankoopbedrag terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel waarmee de bestelling is betaald. 

Krijg ik de verzendkosten terug bij een retour?

Indien U verzenkosten heeft betaald en de volledige bestelling retourneerd, worden de verzendkosten van de bestelling terugbetaald. Als u besluit een product te retourneren, houd er dan rekening mee dat de verzendkosten voor het terugsturen van het pakket voor rekening van de Koper zijn. In de winkel van Het Kunstmuseum is het retourneren altijd kosteloos.